GDPR: zpracování IP adres v Google Analytics

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je souhrnná regulace ochrany osobních dat, která nabyla účinnost v Evropské unii v květnu 2018. GDPR si za primární cíl klade ochranu osobních údajů občanů EU a jejich práva na soukromí. Mezi oblasti ovlivněné GDPR patří zacházení s IP adresami, které slouží jako unikátní identifikátory zařízení v rámci sítě. Tento článek se zabývá výzvami pro uživatele Google Analytics v kontextu zpracování IP adres a načrtává kroky, které je v tomto ohledu nutné provést pro dosažení souladu s GDPR.

Práce s IP adresami v Google Analytics

IP adresy hrají v Google Analytics klíčovou roli, jelikož umožňují zisk mnoha užitečných informací týkajících se chování uživatelů a návštěv na stránkách. Analýza IP adres například umožňuje vlastníkům webů identifikovat geografickou polohu uživatelů. GDPR však IP adresy považuje za osobní data, protože je skrze ně možné nepřímo identifikovat uživatele.

GDPR zavedlo velmi přísné pokyny pro nakládání s osobními daty, včetně IP adres. Podle GDPR jsou IP adresy považovány za osobně identifikovatelné informace (angl. personally identifiable information – PII) ve chvíli, kdy je možné propojit je s konkrétními jednotlivci. Vzhledem k tomu musí organizace používající Google Analytics zaručit, že s IP adresami nakládají v souladu s GDPR.

Hledání řešení

Předtím, než GDPR nabylo účinnost, byly sběr a ukládání IP adres v Google Analytics prováděny standardně, což však nová regulace znemožnila. Vlastníci webových stránek proto musel najít řešení, které by umožnilo dále používat Google Analytics a zároveň brát ohled na právo uživatelů na soukromí.

K nalezení řešení do velké míry přispělo angažmá vlád členských států EU, jejichž regulační úřady vydaly pokyny pro používání Google Analytics v souladu s GDPR. Tento článek obsahuje cenné poznatky o pozici francouzské vlády, které mohou sloužit jako styčný bod pro pochopení právních přístupů k této problematice napříč evropskými zeměmi.

Hlavní doporučení francouzské vlády pro vlastníky webových stránek v rámci problematiky nakládání s IP adresami spočívá ve využití proxy serverů, které slouží jako prostředníci mezi uživatelem a cílovou platformou, skrývající IP adresu uživatele a nahrazující ji jinou. Použitím proxy serverů mohou vlastníci stránek dosáhnout maskování IP adresy, které sníží pravděpodobnost zpětné identifikace uživatele.

Implementace proxy serverů

Pro implementaci krytí IP adres při posílání do Google Analytics je nutné nastavit stránku tak, aby se veškeré příchozí návštěvy přesměrovávaly přes proxy server, který bude komunikovat s Google Analytics místo uživatele, a zakryje tak jeho IP adresu.

Použití proxy serverů ke krytí IP adres poskytuje uživatelům dodatečnou vrstvu ochrany soukromí, zajišťuje dodržování předpisů GDPR a minimalizuje riziko nechtěného sběru a ukládání osobně identifikovatelných informací. Zároveň ale implementace může zvýšit náročnost instalačního a konfiguračního procesu tak, že bude vyžadovat větší technickou odbornost, a potenciálně vést k navýšení nákladů. Nejjednodušší způsob, jak podobným komplikacím zabránit, je využitím řešení jako mHub Cloud. mHub Cloud je komplexní nástroj umožňující přímočarou implementaci maskování IP adres pro Google Analytics, který zároveň nabízí jednoduchý a přístupný způsob, jak nasadit server-side měření do platforem jako Piano Analytics, Facebook nebo Google Ads.

Závěr

Předpisy GDPR ohledně nakládání s IP adresami uživatelů jsou klíčovým komponentem pro zajištění soukromí uživatelů. Aby tyto předpisy mohly být dodrženy, je nutné použít proxy server nebo jiný prostředek pro správu dat a IP adresy správně maskovat. Implementace řešení jako mHub Cloud je efektivní metodou ke skrytí IP adres uživatelů pro organizace hledající spolehlivého prostředníka mezi uživateli a Google Analytics.

mHub Cloud nabízí přívětivé uživatelské prostředí a jednoduchý implementační proces, a umožňuje nerušené přesměrování komunikací mezi zařízeními uživatelů a Google Analytics zajišťující maskování IP adres. Využitím řešení jako mHub Cloud mohou organizace posílit ochranu osobních dat, zajistit dodržování platných předpisů a posílit důvěru uživatelů tím, že zajištění jejich soukromí postaví na první místo.

Implementací proxy serveru k maskování IP adres lze docílit optimální rovnováhy mezi získáváním poznatků z dat a ochranou soukromí uživatelů, vedoucí k budování bezpečného a důvěryhodného prostředí pro uživatele, v plném souladu s nařízeními GDPR.